Meu cadastro foi aprovado, mas não apareço para os clientes!

Meu cadastro foi aprovado, mas não apareço para os clientes

Isso é normal.
Após a aprovação, ainda existem alguns passos obrigatórios para que seu negócio fique visível dentro da comunidade.

No Kesher.app, o prestador só aparece para os membros quando o perfil está completo e ativo.

E voce receberá um e-mail quando aprovado, se não houver cobranças a serem pagas o seu cartao de visita digital já estará disponível.

Veja abaixo o que verificar:

1) Cadastro da empresa ainda não foi preenchido

Criar a conta não cadastra automaticamente sua empresa.

Depois de entrar no sistema você precisa acessar:

Menu → Minha empresa / Meu negócio

E preencher as informações do seu negócio:

• Nome da empresa

• Endereço

• Cidade

• Telefone / WhatsApp

• Descrição do serviço

• Área de atuação

Enquanto essas informações não forem salvas, os clientes não conseguem encontrar você.

2) Nenhum serviço foi cadastrado

Mesmo com a empresa cadastrada, você ainda não aparecerá se não informar o que você faz.

Entre em:

Meu negócio → Serviços/produtos

Cadastre pelo menos um serviço.
Exemplos:

• Instalação elétrica

• Manutenção de ar condicionado

• Manicure

• Aulas particulares

• Conserto de computadores

O Kesher funciona como uma busca:
o cliente procura pelo serviço, não pelo nome do prestador.

Se não houver serviço cadastrado, você não aparecerá nas pesquisas.

Verifique aqui: ➡ Cadastrando minha empresa no sistema

3) Seu cadastro ainda está aguardando ativação

Algumas comunidades utilizam validação manual para manter a qualidade dos prestadores.

Nesse caso, seu perfil pode estar:

Aprovado → mas aguardando ativação ou confirmação de pagamento

Enquanto o status não estiver ativo, o sistema oculta o prestador dos membros.

Se você acredita que já deveria estar ativo, entre em contato com o administrador da comunidade ou com o suporte.

4) Pagamento pendente (quando aplicável)

Algumas comunidades cobram uma taxa de participação para manter a plataforma funcionando.

Se existir uma cobrança em aberto:

• seu acesso continua funcionando

• porém seu anúncio não fica visível para os clientes

Assim que o pagamento for confirmado, a ativação é automática.

5) Testando corretamente

Muitos prestadores tentam se procurar logados na própria conta.

Isso não funciona.

Para verificar corretamente:

1. Saia da sua conta

2. Entre como membro da comunidade (ou peça para alguém procurar)

3. Pesquise pelo serviço que você cadastrou

Ainda não apareceu?

Se você já:

• cadastrou a empresa

• cadastrou serviços

• e o pagamento está confirmado

Então entre em contato com o gestor de sua comunidade para analise do seu caso.

Ainda com dúvidas?
Fale com o responsável pela sua comunidade ou suporte Kesher.app